Soporte

Ayuda antes y después de crear tu cuenta

Puedes consultar información pública, contactar con la empresa o acceder al soporte dentro de WaTwo. Para proteger tu cuenta, no envíes contraseñas, códigos de acceso ni credenciales de redes sociales por correo.

Ayuda general

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Dudas sobre funciones, acceso, planes o uso de la plataforma.

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Solicitudes de acceso, corrección, retirada de consentimiento o eliminación.

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Usuarios

Soporte dentro de WaTwo

Las cuentas activas pueden abrir y seguir incidencias desde el centro de soporte de la aplicación.

Acceder a la aplicación

Al contactar

Información que ayuda a resolverlo

  • El correo asociado a tu cuenta de WaTwo.
  • La sección de la aplicación donde ocurre el problema.
  • El canal social afectado, sin compartir claves ni tokens.
  • Una descripción de lo que esperabas y lo que sucedió.
  • Capturas sin datos confidenciales, si son necesarias.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas

¿WaTwo necesita mi contraseña social?

No. La conexión se realiza mediante la autorización oficial de la plataforma social.

¿Puedo retirar una conexión?

Sí. Puedes desconectarla en WaTwo o revocar el acceso desde la propia red social.

¿Dónde gestiono mi suscripción?

Desde la zona de cuenta y facturación, una vez iniciada la sesión.

¿Cómo elimino mis datos?

Utiliza el procedimiento público de eliminación o escribe a privacy@watwo.com.

Contacto corporativo

Social Creative Technologies LLC · 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, Florida 33702, Estados Unidos · (+34) 675 044 700.